Su Alan Kışlık Bot İçin Ücret İadesi Talebi

FLO Ankara Mecidiye şubesinden 24.11.2025 tarihinde kışlık bir bot satın aldım. Geçtiğimiz günlerde kar yağdığı dönemde botu ilk defa ciddi anlamda kullandığımda botun su aldığını fark ettim. Kışlık ve suya dayanıklı olmasını beklediğim bir ürünün bu şekilde su alması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorun üzerine Antares’teki FLO mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim. Mağaza görevlileri botun fotoğraflarını çekip inceleme talebi açtı. Daha sonra tarafıma gelen mesajda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi ve şikayetim olumsuz sonuçlandı. Ancak botu normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen su alması benim açımdan açıkça ürünle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

Kışlık bir botun kar ve yağmurda su almasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle su alan bot için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağaza ve ilgili birimlerin süreçle ilgili kararlarını tekrar gözden geçirerek mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum.