to read complaints and reviews, or file yours.Kar Botu 15 Dakikada İçine Su Girdiği İçin İade Talebi
FLO Ankara Hüseyingazi şubesinden 31.12.2025 tarihinde çocuğumuz için bir çift çocuk kar botu satın aldık. Ertesi gün 5 yaşındaki çocuğumuz, hava karlı olduğu için botları giydi ve sadece normal şekilde karda yürüyerek markete kadar gidip geldi. Yaklaşık 15 dakika kadar kısa bir süre dışarıda kaldı, kesinlikle su birikintisine ya da derin suya girmedi.
Bu kadar kısa sürede botların içi tamamen su olmuş, çocuğumuzun ayakları da ıslanıp üşümüştü. Kar botu olarak satılan bir ürünün, yalnızca karda yürümeyle 15 dakikada bu kadar su alması kabul edilebilir değil.
Durumu hemen mağazaya ilettik, ürün firma incelemesine gönderildi ve bize 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tarafımıza üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı yönünde mesaj gönderildi. Hem yaşadığımız mağduriyet hem de bu inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Elimde alışverişe ait fiş/fatura mevcuttur. Ürünün kar botu olarak işlevini yerine getirmediğini, çocuğumuzun sağlığını da riske attığını düşündüğüm için, ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Kesinlikle bir geri dönüş olmadı. 6 Kişilik bir aileyiz ve bu konu çözüme ulaşmaz ise Hepimizin ayakkabılarını FLO dan alıyordum bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Akrabalarıma da önermeyeceğim
