Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Mağazacılık Kış Botunda Ayak Yarası Oluşturan Üretim Kusuru

profile
26 Aralık 2025 20:58
619
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunlu ürünün iade, değişim talebini tatil günü demeden ilgilenip çözdükleri için çok teşekkür ediyorum”

FLO Mağazacılıktan 17.12.2025 tarihinde satın aldığım kahverengi İnci marka kışlık botu toplamda sadece üç kez giydim. Yürürken botun burun kısmı parmaklarıma doğru katlanarak baskı yaptı ve ayağımda yara oluşmasına neden oldu. Ürünü bu nedenle artık rahatça kullanamıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Cevahir AVM FLO şubesine giderek durumu anlattım. Orada şikayetimi alıp botun fotoğraflarını çekerek merkeze ileteceklerini söylediler. Ancak bu süreçte ürün bende kaldığı için, merkezin hiçbir şekilde botu fiziken inceleme imkanı olmadı. Sadece dümdüz dururken çekilmiş bir fotoğrafa bakarak değerlendirme yapıldı ve bana üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı şeklinde mesaj gönderildi.

Ürünün sorunlu halini gösteren fotoğrafları da ben ayrıca çektim ve botun yürürken parmak kısmında oluşturduğu baskı nedeniyle ayağımı yaraladığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürün ellerine bile geçmeden, sadece uzaktan fotoğrafa bakarak kusur yok denmesi, benim açımdan hem haksız hem de güven kırıcı bir yaklaşım oldu. Şikayetimle birlikte botun ayağımda yaraya sebep olduğu durumu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde sorun çıkaran bir botun, tekrar fiziki olarak detaylı incelenmesini ve uygun görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

flo-magazacilik-kis-botunda-ayak-yarasi-olusturan-uretim-kusuru-1.jpg
Zafer
Zafer
29 Aralık 2025 11:50

Sorunlu ürünün iade, değişim talebini tatil günü demeden ilgilenip çözdükleri için çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Rahatsızlık Veren Ayakkabıya Değişim Veya İade Talebi

profile
14 Aralık 2025 11:11
3.064
Kısa Sürede Rahatsızlık Veren Ayakkabıya Değişim Veya İade Talebi
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Aldığım Bot Ayağımı Şişirdi Ve Morarttı Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
08 Aralık 2025 00:02
225
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2024 20:13
704
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
FLO Ayakkabı Kalitesiz Bot, İlgisiz Hizmet!
FLO Ayakkabı Kalitesiz Bot, İlgisiz Hizmet!
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Bot Kısa Sürede Ayağımı Yaraladı Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
01 Aralık 2025 12:32
576

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri