FLO'dan Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, Değişim Talebim Reddedildi

FLO Mağazacılıktan 17.12.2025 tarihinde satın aldığım kahverengi İnci marka kışlık botu toplamda sadece üç kez giydim. Yürürken botun burun kısmı parmaklarıma doğru katlanarak baskı yaptı ve ayağımda yara oluşmasına neden oldu. Ürünü bu nedenle artık rahatça kullanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra Cevahir AVM FLO şubesine giderek durumu anlattım. Orada şikayetimi alıp botun fotoğraflarını çekerek merkeze ileteceklerini söylediler. Ancak bu süreçte ürün bende kaldığı için, merkezin hiçbir şekilde botu fiziken inceleme imkanı olmadı. Sadece dümdüz dururken çekilmiş bir fotoğrafa bakarak değerlendirme yapıldı ve bana üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı şeklinde mesaj gönderildi.
Ürünün sorunlu halini gösteren fotoğrafları da ben ayrıca çektim ve botun yürürken parmak kısmında oluşturduğu baskı nedeniyle ayağımı yaraladığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürün ellerine bile geçmeden, sadece uzaktan fotoğrafa bakarak kusur yok denmesi, benim açımdan hem haksız hem de güven kırıcı bir yaklaşım oldu. Şikayetimle birlikte botun ayağımda yaraya sebep olduğu durumu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde sorun çıkaran bir botun, tekrar fiziki olarak detaylı incelenmesini ve uygun görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.


FLO Mağazası’ndan 23.11.2025 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, kısa bir yürüyüş ve araba ile gidip gelme sırasında kullandım ancak bu kısa kullanımda bile ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde mağazaya giderek değiş...
FLO’dan mobil uygulama üzerinden aldığım bot tam bir felaket çıktı. Botu ilk defa 3 gün önce giydim ve ayağımı o kadar kötü vurdu ki resmen yürüyemez hale geldim. Ayaklarım şişti, morardı ve iki gündür normal bir ayakkabı bile giyemiyorum. Bu kadar sağlığı tehdit eden, kötü tasarlanmış ve kalitesiz ...

Kağıthane Axis AVM FLO mağazasından erkek bot satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü sadece 3–4 saat giydim ve botun yan tarafları parmaklarıma vurarak su toplamasına sebep oldu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazada yalnızca ürünün fotoğrafı çekilerek bot tekr...











Yorumlar