Spiderman Marvel Botunun Su Geçirmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

15.10.2026 tarihinde saat 13:33’te Gaziantep Forum AVM FLO mağazasından 8684365304755 kodlu, 27 numara Spiderman Marvel botu 999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen bu yaklaşık 1 aylık süreçte botun dışarıdan su aldığını fark ettim. Üründe herhangi bir dikiş atması veya sökük yokken, yağmurda direkt olarak su alması nedeniyle botu kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum.

Bu durum üzerine ürünün değişimi için bu kez Gaziantep Prime Mall AVM’deki FLO mağazasına başvurdum. Mağazadaki görevli hanımefendi, botların bazı modellerinin su geçirmez özellikli olmadığını, bu ürünün de su geçiren bir ürün olduğunu söyleyerek aslında ürünün normal olduğunu ifade etti, yine de benim isteğimle bir şikayet kaydı oluşturuldu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim reddedildi.

Bot olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yağmurda su almasını kabul edemiyorum. Ürünü alırken “su geçiren bot” diye bir uyarı yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ürünün kullanım amacına uygun olmadığını, tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

15.10.2026 tarihli, fiş numarası 0004 olan alışverişime istinaden, su alan bu botun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma aynı mağazadan, su geçirmeyen farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.