to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde www.flo.com.tr üzerinden Lumberjack marka bir outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sağ taraftaki ayakkabının ayağıma çok zor girdiğini, kalıbında bir problem olduğunu fark ettim. Numara farkı olabilir diye kontrol ettiğimde her iki ayakkabının da aynı numara olduğunu gördüm, ancak numaralar aynı olmasına rağmen sağ ayakkabı ayağıma olmuyor. Belki düzelir diye bağcıklarını söküp yeniden bağladım ama hiçbir değişiklik olmadı.
Bu durum üzerine 09.05.2026 tarihinde FLO mağazasına giderek ürünü kusurlu ürün olarak bildirdim. Ayakkabının fotoğrafını çekip ayakkabıları bana geri verdiler ve ürünün inceleneceğini söylediler. Ayakkabılar bende iken nasıl inceleme yapılacağını sorduğumda, fotoğrafın yeterli olduğunu, ürünün zaten sadece bir kez giyildiğinden çok temiz ve kullanılmamış durumda olduğunun görüldüğünü, bu nedenle kusurlu olduğunun belli olduğunu ve ürüne gerek olmadığını söyleyerek beni mağazadan gönderdiler.
Buna rağmen 11.09.2026 tarihinde tarafıma ürünün incelendiği ve bir problem bulunmadığına dair SMS gönderildi. Ürün fiziki olarak inceleme ekibine gitmeden, yalnızca fotoğraftan bakılarak nasıl “sorun yoktur” kararı verildiğini anlamıyorum. Sağ ve sol ayakkabının kalıbının birebir aynı olup olmadığını sadece fotoğraftan tespit etmek mümkün müdür, bunu FLO’dan açıklamalarını rica ediyorum.
Ayakkabının sağ teki bariz şekilde ayağıma olmamaktadır ve ben bu durumun üretimden kaynaklı bir kalıp problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünümün fiziksel olarak yeniden ve bu kez gerçekten detaylı biçimde incelenmesini, sorun tespit edilirse ayakkabımın değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
FLO’dan Mersin’deki bir mağazadan Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay önce aldım ancak bir ay kadar kullandıktan sonra ucunda bariz bir yırtılma oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde sadece fotoğrafını çektiler, ayakkabıyı teslim almadan incelemeye gönde...
11.04.2026 tarihinde Tarsus Tarsu AVM içerisinde bulunan FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım. Kullanmaya başladığımda, sol ayakkabının sol ön (serçe parmak) kısmı ile sağ ayakkabının sol (başparmak) kısmının ayağıma ciddi şekilde vurduğunu...
Van’daki FLO mağazasından bayram arifesinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5–6 kez giymeme rağmen, ürünün dillerinde bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim; ayakkabının birinin dili uzun, diğerinin dili ise belirgin şekilde daha...
11.25.2025 tarihinde Muş FLO mağazasından Lumberjack marka mevsimlik bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük ve zaman zaman olacak şekilde kullandım, herhangi bir zorlu koşula maruz bırakmadım. Ancak ayakkabıda yaklaşık 3–4 ay sonra üst kısımlarında kendiliğinden açılmalar ve belirgin deformas...
FLO Kayseri İ*** S**** şubesinden 10 Ocak tarihi itibarıyla Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez giymeme rağmen kısa bir kullanım süresi sonunda her iki ayakkabının üzerinde de yırtılmalar oluştu. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve beklenmedik şekilde ortaya çı...
Yorumlar