Polaris Botunda Ağrı Ve Şişlik: Mağaza Çözüm Sunmuyor

14.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall FLO mağazasından, kendi ayak numarama göre 38 numara Polaris marka bir bot satın aldım. Kısa süreli kullanımda bile bot ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve kanatmaya başladı, parmaklarım şişti ve acıdan başka ayakkabımı bile giyse o ağrıyı hissederek yürüyorum. Ve botu giyemiyorum acı verdiği için

Ürünü 2 Şubat Pazartesi günü aldığım mağazaya götürüp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, yaşadığım ağrıları ve yaraları anlattım, sadece ayakkabının fotoğrafını çektiler. Buna rağmen bana “sorun yok” denilerek sadece mesaj atılmış, ürünü incelemeye bile almaya gerek duymamışlar. Ne mağaza ne de yetkililer, yaşadığım sağlık problemini ve mağduriyeti ciddiye almamış durumda.

Alışverişe ait fiş numaram 0002, işlemimi yapan kasiyer kodu ise 56857’dir. Şu an bu botu acı ve yaralar nedeniyle kesinlikle giyemiyorum.

Ürünün bir an önce tekrar incelenmesini, ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu bot için iade ya da uygun numara/değişim gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.