to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Ayakkabının Şişmesi Ve Mağazanın Kaba Tutumu
Ocak 2026 başında Gaziantep Prime Mall FLO mağazasından ortopedik olduğu söylenerek günlük bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez kullanmama rağmen ayaklarımın üst kısmında şişme oldu ve yanlardan ciddi şekilde vurmaya başladı, ayaklarımı çok kötü hâle getirdi.
Bu durum üzerine mağazaya geri gittim, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Süre sonunda dönüş yapıldı ancak sonuç olumsuz oldu ve süreç boyunca yaklaşımının da yeterince nazik ve anlayışlı olmadığını hissettim.
Hem ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün hem de sonrasındaki olumsuz yaklaşım nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın iade edilmesini ya da ortopedik, ayağımı rahatsız etmeyecek başka bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma daha nazik, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Olumsuz cevabı çok kısa bir sürede veren FLO, Şikayetimiz ile ilgili herhangi bir cevap ve yorum yapmadığı için kanuni haklarımı 2 gün içinde devreye girecek bağlı bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından Tüketici Mahkemesi'ne ve sonrasında dijital platformlarda başında yer alması için tüm kanuni haklarımı devreye girmesi için elimden geleni yapacağımı bildiririm.
