Ayak Yaralanmasına Ve Su Geçirmesine Neden Olan Botta İade Talebi

29 Ekim 2025 tarihinde FLO internet mağazasından Polaris Barnes g 4pr model, 37 numara bot satın aldık. Normalde ayak numarası 36 olmasına rağmen büyük olsun diye özellikle 37 numara tercih ettik. Ürünü 1 Kasım’da teslim aldık ve 1 Aralık’ta giymeye başladık. Toplamda sadece iki kez giyilmesine rağmen hem ayağın ön kısmında hem de arka kısmında ciddi yaralar yaptı ve ayrıca su geçirdiğini fark ettik. Ürün için 1.200 TL ödeme yaptım.

Bu sorunlar üzerine geçtiğimiz hafta botu mağazaya götürerek iade talebinde bulunduk. İnceleme sonucunda üründe kusur bulunmadığı söylenerek iade talebimiz reddedildi. Ancak ürünün hem ayağı yara yapması hem de su geçirmesi, üstelik bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda ortaya çıkması sebebiyle bu kararı kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar uzman bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade ya da para iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.