Nike Ayakkabıda Garanti Kapsamında Değişim Talebinin Haksız Reddedilmesi

2025 Ekim ayında Batman Petrol City AVM’de bulunan FLO mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, yaklaşık 7 aya yakın süre kullandım. Buna rağmen ürünün hem iç kısmında hem de tabanında ciddi yırtılmalar oluştu.

Mayıs ayında ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ürünün 2 yıl garantili olmasına ve kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasına rağmen değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Mağaza tarafından bana herhangi bir gerekçe de sunulmadı.

Kısa sürede bu derece yıpranan ve kullanılamaz hale gelen bir ürün için garanti kapsamında değişim ya da iade talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.