Mickey Mouse Ayakkabısında Cırt Cırt Sorunu Ve İç Astar Yıpranması, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

09.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de yda karşısındaki FLO Outlet mağazasından kızım için 30 numara Mickey Mouse model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 699,99 TL olarak gerçekleştirdim. Kızım ayakkabıyı çok az kullanmasına rağmen ayakkabının cırt cırt bölümünün tek tarafında açılma ve tutmama sorunu ortaya çıktı. Ayrıca ayakkabının iç kısmındaki astarda kısa sürede soyulmalar ve yıpranmalar oluştu, genel olarak da normal kullanım süresine göre fazla deformasyon gözlemledim.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye bıraktım, inceleme sonucunda ise kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Küçük bir çocuğun bu kadar kısa sürede, bu şekilde ayakkabıya zarar vermesinin mantıklı olmadığını düşünüyorum ve verilen bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle ayakkabının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.