Garanti Reddi Ve Hızla Yırtılan Çocuk Ayakkabısı

İlçemde bulunan FLO mağazasından 10.03.2026 tarihinde çocuğuma Spiderman lisanslı bir ayakkabı satın aldım. Ürün henüz iki ay bile kullanılmadan ayakkabının ön burun kısmı kısa sürede deforme olarak yırtıldı. Çocuk ayakkabısı olmasına ve normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının 6 aylık garanti süresi olmasına güvenerek ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ürün inceleme sürecinin ardından tarafıma mesajla bilgilendirme yapıldı ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Mesajda yer alan numara 8684620572899’dur. Herhangi bir tamir, değişim veya iade seçeneği sunulmadan, kullanıcı hatası denilerek talebin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Biz bu ürünlere, özellikle çocuk ayakkabısı olduğu ve garanti vaat ettikleri için belirli bir bedel ödüyoruz. Garanti süresi devam eden ve kısa sürede yıpranan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.