Lumberjack Ayakkabısının Ayak Ağrısına Neden Olması Ve Değişim İade Talebi

FLO’dan Sultangazi Tramvay Caddesi şubesinden Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren özellikle sağ ayağımın arka kısmını ciddi şekilde vurmaya ve yürürken rahatsız etmeye başladı. Ayakkabının zamanla açılacağını ve sorun kalmayacağını düşündüğüm için yaklaşık bir aya yakın süre bu şekilde kullanmaya çalıştım fakat rahatsızlık hiç azalmadı, aksine yürümekte zorlanacak seviyede devam etti. Bu sebeple son bir haftadır ayakkabıyı hiç giyemiyorum.

Hafta içi çalıştığım için ayakkabıyı sadece hafta sonu, cumartesi günü aldığım mağazaya götürebildim ve durumumu detaylıca anlatarak inceleme talep ettim. Bugün tarafıma iletilen inceleme sonucunda, üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı ve bu nedenle işlem yapılmayacağı bildirildi. Ancak ayakkabıyı rahatça giyemiyor, günlük hayatımda kullanamıyorum; bu benim için açıkça kullanım konforunu etkileyen bir sorun.

Ayakkabının sürekli vurması ve rahatsızlık vermesi sebebiyle değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.