Lumberjack Ayakkabısında İmalat Hatası Ve Mağazanın Olumsuz Yanıtı

8 Mayıs tarihinde İstanbul Maltepe Plaza AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka, 8684826029678 ürün kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sol ayakkabı sol serçe parmağıma ciddi şekilde vurmaya ve rahatsızlık vermeye başladı.

Durumu anlamak için ayakkabıcıya götürdüğümde, kendisi ayakkabıda imalat hatası olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına geri götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiklerini belirttiler. Geçen hafta cuma günü incelemeye alındı, bugün ise tarafıma “üründe herhangi bir kusur bulunmadığı” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı.

Hem ayakkabıyı rahatça kullanamıyor olmam hem de uzman kişinin imalat hatası demesine rağmen kusur bulunmadığının söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tekrar değerlendirilerek hatalı olan ayakkabımın değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.