to read complaints and reviews, or file yours.Kutusuz Ve Teşhir Ayakkabı Gönderildi, Mağdur Edildim
FLO uygulaması üzerinden 1 hafta önce ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünün kutusu yırtık ve ayakkabı ucunun açık olduğunu fark ettim ve iade oluşturup aynı marka ikinci ayakkabıyı sipariş ettim. Bu gelen üründe kutu hiç yoktu ve ürün teşhir gönderilmiş. Müşteriye nasıl denenmiş kirli ayakkabı gönderirsiniz? Siparişimde yaşadığım sorun şu şekilde: Ürünlerden biri kutusuz, diğeri ise kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Ayrıca gelen ürünlerden birinin teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünlerin iade alınacağı söylendi. Ancak ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına para iadesi yerine bana bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sağ olsun FLO arayıp özür maiyetinde bir kupon tanımladı. Ama kupon kullanmıyor. Canlı sohbetten müşteri hizmetlerine yazdım tarafınıza dönüş yapılacak dedi ama dönüşte yok kuponda
Teşekkürler
