Kızımın Botu Bir Gün İçinde Ayağını Yarıyor: Değişim Ve İade Talebi

FLO AHL Park AVM mağazasından kızım için aldığım bayan botunu sadece 1 gün giymesine rağmen, akşamına her iki ayağının arka kısmı da ciddi şekilde yara olup kanadı. Çocuğumun canı çok yandı ve bu durumdan dolayı botu tekrar giyemedi.

Durumu mağazaya ilettim, botların fotoğrafları çekilip incelemeye gönderildi. 43070031801643770104 numaralı alışverişe ait fp260122-456-0346239 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu yüzden değişim/iade işlemi yapılamayacağı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak kızımın ayağını bu kadar kısa sürede bu derece yara yapan bir ürünün “kusursuz” olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Çocuğumun sağlığını olumsuz etkileyen bu bot için inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi adına ürünün iadesinin veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.