to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Ayakkabı – 1 Gün Kullanılan Ürüne Haksız İnceleme Sonucu (İade/Değişim Reddi)
17.01.2026 tarihinde FLO
mağazasından bir adet bot satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve kısa sürede ayağımı ciddi şekilde vurduğunu, kullanım konforu açısından kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde ürünü tekrar FLO mağazasına götürdüm.
Mağaza görevlisi ürünün incelemeye gönderileceğini belirtti, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve işlem başlatıldı. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, yapılan inceleme sonucunda olumsuz görüş bildirildiği ve iade/değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Burada özellikle belirtmek isterim ki:
Ürün sadece 1 gün giyilmiştir
Ayağı vurması, üretim veya kalıp kaynaklı kullanım kusurudur
Bu durum kullanıcı hatası değildir
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir
Kısa sürede sorun yaşatan, ayağı vuran ve günlük kullanımda dahi rahatsızlık veren bir ürüne “olumsuz” rapor verilmesini kabul etmiyorum. FLO gibi kurumsal bir markanın, müşteri memnuniyetini göz ardı ederek bu şekilde hareket etmesi son derece üzücüdür.
Talebim nettir:
Ürünün iade edilmesini veya birebir değişiminin yapılmasını istiyorum.
Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili FLO’dan çözüm bekliyorum.
FLO Mağazası’ndan 23.11.2025 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, kısa bir yürüyüş ve araba ile gidip gelme sırasında kullandım ancak bu kısa kullanımda bile ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde mağazaya giderek değiş...
10.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Gimsa Park AVM içindeki FLO mağazasından 1.799,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bot satın aldım. Aldıktan sonra sadece 4 gün içinde bot ayağımı ciddi şekilde yara yaptı ve bu nedenle ürünü artık giyemiyorum. Ürünü iade ya da değişim talebiyle aynı mağazay...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı ve Reddedilen Garanti Başvurusu FLO'dan’dan satın aldığım ayakkabı, çok kısa bir süre içerisinde deformasyona uğradı. İç astarı yırtıldı, ön kısımlarda açılma ve aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede b...
FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...
Ayakkabı Boyası 97 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 92 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.641 
Ceket 28 
Çanta 373 
Çizme 156 
Elbise 28 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.197 
Koşu Ayakkabısı 597 
Krampon 178 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.012 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.491 Tabanlık 88 Temizleme Köpüğü 50 
Terlik 529 
Topuklu Ayakkabı 98 
Valiz 150 
Yorumlar