10.01.2026 tarihinde Eryaman Gimsapark FLO mağazasından Butigo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece 4 gün içerisinde bacaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve bu durum hem sağlık hem de kullanım açısından beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım sorunun ardından mağazaya giderek durumu anlattım. Ayakkabının kendisini almak yerine sadece görsellerini çekip incelemeye gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylendi ve ayakkabının iadesi kabul edilmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmeme rağmen marka tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kısa sürede bu derece sağlık problemi yaşatan bir ürün için “kusur yok” denilmesini, iade talebimin reddedilmesini ve şikayetime geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Sağlık problemi yaşamama neden olan bu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar