to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Yaralayan Botta İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
10.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Gimsa Park AVM içindeki FLO mağazasından 1.799,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bot satın aldım. Aldıktan sonra sadece 4 gün içinde bot ayağımı ciddi şekilde yara yaptı ve bu nedenle ürünü artık giyemiyorum.
Ürünü iade ya da değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüğümde, botu almadan sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. Ayakkabı bende kaldı, daha sonra tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmadı” şeklinde mesaj geldi ve mağaza çalışanları bu sonuca dayanarak hiçbir şey yapamayacaklarını iletti.
Ayağımı yara yapan, konforlu şekilde kullanamadığım bir üründe, sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılıp üretim hatası yok denilmesini ve talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Fiş/fatura ve inceleme sonucu mesajım elimde mevcuttur. Kullanamadığım bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde Eryaman Gimsapark FLO mağazasından Butigo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece 4 gün içerisinde bacaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve bu durum hem sağlık hem de kullanım açısından beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım sorunun ardından mağazaya giderek durumu anlattım. Ayakkabının kendisini almak yerine sadece görsellerini çekip incelemeye gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylendi ve ayakkabının iadesi kabul edilmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmeme rağmen marka tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kısa sürede bu derece sağlık problemi yaşatan bir ürün için “kusur yok” denilmesini, iade talebimin reddedilmesini ve şikayetime geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Sağlık problemi yaşamama neden olan bu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
