to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan aldığımız çocuk botunda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyoruz. Mağazada sağ ve sol denememize rağmen anlamadığımız bir sorun, eve gelip evin içinde tekrar denediğimizde ortaya çıktı. Sağ ayakta hiçbir problem yokken, sol ayakta küçük parmak kısmına sürekli vurma yapıyor ve çocuğun ayağını rahatsız ediyor.
21.01.2026 tarihinde aldığımız botu, 22.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürerek sorunu ilettik. Ürünü incelemeye almadılar, sadece fotoğraf çekip bilgisayar ortamında kontrol edildiğini, 3 gün içinde mesaj geleceğini ve o mesaja göre değişim ya da iade yapılabileceğini söylediler. Daha sonra gelen mesajda ise hiçbir hata bulunmadığı belirtildi. Sadece fotoğraf üzerinden, ürünü fiziki olarak incelemeden böyle bir sonuca varılmasını doğru bulmuyorum.
Ayakkabının sol tekinde bariz bir rahatsızlık varken, çocuğun ayağını vurmasına rağmen “hata yok” denilmesini kabul etmiyorum. 416800619016106500030 numaralı işlem/sipariş kaydım bulunmaktadır. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve fiziki olarak incelenmesini ve üretim hatası olarak değerlendirilmesini, bu doğrultuda da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İki sefer gitti. İnşallah iyi sonuçlar
Yaklaşık bir ay önce Kağıthane Axis AVM içindeki FLO mağazasından kızlarıma birer çift bot aldım. İlk giyimlerinde ayağının arkasını ve yanlarını ciddi şekilde acıttı. Çocuğun ayağını bu kadar rahatsız eden bir ürünü doğal olarak iade etmek istedim ve mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum. Bugün ...
5 Ocak 2026 tarihinde Kastamonu Merkez FLO mağazasından kızıma hediye olarak Bena 5pr model 40 numara kışlık bot satın aldım. Eve geldiğimde sol ayak iç tabanında fabrika hatası olduğunu fark ettim. Parmak tarafında, tabanlığın altında sert bir tabaka katlanmış gibi durduğu için ayakkabının kullanım...
Yorumlar