Çocuk Botunda Üretim Hatası Sol Ayakta Sürekli Rahatsızlık Ve Mağaza İncelemesi Eksik

FLO’dan aldığımız çocuk botunda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyoruz. Mağazada sağ ve sol denememize rağmen anlamadığımız bir sorun, eve gelip evin içinde tekrar denediğimizde ortaya çıktı. Sağ ayakta hiçbir problem yokken, sol ayakta küçük parmak kısmına sürekli vurma yapıyor ve çocuğun ayağını rahatsız ediyor.

21.01.2026 tarihinde aldığımız botu, 22.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürerek sorunu ilettik. Ürünü incelemeye almadılar, sadece fotoğraf çekip bilgisayar ortamında kontrol edildiğini, 3 gün içinde mesaj geleceğini ve o mesaja göre değişim ya da iade yapılabileceğini söylediler. Daha sonra gelen mesajda ise hiçbir hata bulunmadığı belirtildi. Sadece fotoğraf üzerinden, ürünü fiziki olarak incelemeden böyle bir sonuca varılmasını doğru bulmuyorum.

Ayakkabının sol tekinde bariz bir rahatsızlık varken, çocuğun ayağını vurmasına rağmen “hata yok” denilmesini kabul etmiyorum. 416800619016106500030 numaralı işlem/sipariş kaydım bulunmaktadır. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve fiziki olarak incelenmesini ve üretim hatası olarak değerlendirilmesini, bu doğrultuda da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İki sefer gitti. İnşallah iyi sonuçlar