Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Klasik Ayakkabı
Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabıya Sadece Fotoğraflı İnceleme Yapıldı

ID:33821433

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabıya Sadece Fotoğraflı İnceleme Yapıldı

Mustafa

FLO Ayakkabı

30 Eylül 2025 21:34

361

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum”

FLO Ayakkabı Kayseri Forum mağazasından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, toplamda 2 saatlik bir kullanımda sağ iç kısmında kırılma noktasından dolayı ayağımı rahatsız edecek şekilde vurma sorunu yaşadım.

Bu sorun üzerine FLO İpek Saray şubesiyle iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım ve ayakkabının birkaç fotoğrafını çekerek inceleme talebi oluşturdular. Ancak ürünü incelemek için teslim almadılar, sadece fotoğraflar üzerinden inceleme yapılacağını belirttiler. Sonrasında 41220041109544570005 numaralı alışverişime ait fp250928-093-0155535 numaralı inceleme talebimin sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun yaşatması ve incelemenin sadece fotoğraflar üzerinden yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

01 Ekim 2025 09:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mustafa

01 Ekim 2025 14:13

İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Aldığım Ayakkabılar Sürekli Sorunlu, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ferhat

FLO Ayakkabı

02 Temmuz 2025 19:56

446

Bundan 9 ay önce FLO mağazasında İnci marka kundura tipi bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı oldukça dikkatli ve genellikle ofis ortamında kullandım. Ancak ayakkabı, daha 5 ayını doldurmadan tabanından ciddi şekilde yırtıldı. Değişim ve iade için mail attım, ardından ayakkabıyı incelemeye alıp değişim ya...

flo-ayakkabi-aldigim-ayakkabilar-surekli-sorunlu-musteri-hizmeti-yetersiz-1.jpg

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu

Özkan

FLO Ayakkabı

22 Eylül 2025 13:00

1.060

FLO uygulamasından 5 ay önce satın aldığım İnci marka erkek sneaker ayakkabının yan dikişlerinde atma, derisinde çatlama ve deformasyon, iç astarında ...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-olumsuz-inceleme-sonucu-7.pdf

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-olumsuz-inceleme-sonucu-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Erken Bozulması Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Mehmet

FLO Ayakkabı

09 Şubat 2025 17:09

1.079

FLO’dan Aldığım Ayakkabı 2 Günde Bozuldu, Garanti Süreci Mağdur Etti! Merhaba, FLO mağazasından İnci markalı BETA4PR ayakkabıyı satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladığım ikinci gün fermuarı patladı. Garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim, fakat herhangi bir işlem yap...

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Erken Bozulması Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

By Yıldız sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Tabanı Delinen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

By Yıldız

FLO Ayakkabı

16 Eylül 2025 13:38

539

"Kayseri Forum AVM’den aldığım ıncı marka ayakkabı ile ilgili yaşamış olduğum sorun sonrası FLO Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Şikayetimle çok hızlı şekilde ilgilendiler, mağazaya yönlendirdiler ve ürün değişimi için alışveriş çeki aldım. Süreç boyunca gerek bilgilendirme, gerekse çözüm odaklı yaklaşımları için FLO Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür ederim. İlgilerinden ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı markaya güvenim arttı."