to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabıya Sadece Fotoğraflı İnceleme Yapıldı
FLO Ayakkabı Kayseri Forum mağazasından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, toplamda 2 saatlik bir kullanımda sağ iç kısmında kırılma noktasından dolayı ayağımı rahatsız edecek şekilde vurma sorunu yaşadım.
Bu sorun üzerine FLO İpek Saray şubesiyle iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım ve ayakkabının birkaç fotoğrafını çekerek inceleme talebi oluşturdular. Ancak ürünü incelemek için teslim almadılar, sadece fotoğraflar üzerinden inceleme yapılacağını belirttiler. Sonrasında 41220041109544570005 numaralı alışverişime ait fp250928-093-0155535 numaralı inceleme talebimin sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede sorun yaşatması ve incelemenin sadece fotoğraflar üzerinden yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum
