Kısa Sürede İç Astarı Çıkan Bot İçin Ücret İadesi Talebi

FLO internet mağazasından yaklaşık 6 ay önce Lumberjack Sporty hı 4pr model bir bot satın aldım. Botu toplamda yaklaşık 20 gün kullandım ve bu süre sonunda botun iç astarı komple yerinden çıkmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm.

Yaşadığım şehirde FLO mağazası bulunmadığı için, ürünle ilgili işlem yapabilmek adına Trabzon Forum AVM’deki FLO mağazasına başvurdum. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda üretici hatası olmadığı, bu yüzden iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Hem çok az kullanılmış bir üründe bu şekilde bir deformasyon yaşanması hem de sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Kısa sürede iç astarı tamamen çıkan bu bot için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.