Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

N11 üzerinden FLO satıcısından ekim ayına doğru bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 2–3 ay giydiğim halde taban kısmında açılma oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak mağaza tarafı bana ret gelebileceğini söyledi. Üründe bariz bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlanmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabının ücretsiz olarak değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.