to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4,5 ay önce FLO’nun Elazığ Merkez mağazasından Lumberjack Fp 251128-275-0254512 model ayakkabı satın aldım. Yıllardır FLO’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde yüzey derisinde çatlamalar, dikişlerinde açılmalar ve tabanında açılma meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri kayıt açarak 72 saat içinde tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Daha sonra SMS yoluyla inceleme talebimin olumsuz sonuçlandığı, üründe üretime dair herhangi bir kusur bulunamadığı ve değişim talebimin reddedildiği bildirildi.
Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasına rağmen ürünümün arkasında durulmaması, FLO’nun müşteri memnuniyetine ve sattığı ürünün kalitesine gerekli önemi vermediğini düşündürdü ve bir tüketici olarak beni gerçekten üzdü. Yıllardır alışveriş yaptığım bir marka olmalarına rağmen bu yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım.
Ürünümdeki çatlama ve açılmalar dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve ayakkabımın değişim talebimin onaylanmasını istiyorum.
29 Kasım 2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez olduğu ve garanti süresinin 2 yıl olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım. Uzun süredir FLO’dan alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Zaman i...
29 Kasım 2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez olduğu ve garanti süresinin 2 yıl olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım. Uzun süredir FLO’dan alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Zaman i...
2,5 ay önce FLO Aksaray mağazasından satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının tabanında erime ve burun kısmında açılma meydana geldi. Ürünü düzenli ...
Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak ...
Yorumlar