Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda, üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek değişim, iade veya onarım talebim reddedildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması ve taban açılması gibi sorunlar yaşatması, ürünün kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Üstelik, yaşadığım sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya alternatif öneri alamadım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.