to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Değişim Çözümü
FLO mağazasından Kadın Travel Soft marka, 8684365453996 kodlu spor ayakkabıyı 750 TL ödeyerek satın aldım. Aynı model tarzı ayakkabıları yıllarca giydim ve hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe daha 5 ay dolmadan yanlarda açılmalar ve alt tabanda belirgin yıpranmalar oluştu.
Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderebileceklerini, inceleme onaylanırsa değişim yapılacağını söylediler. Ancak SMS ile değişim olmayacağını bildirdiler. Hem çalışanların yönlendirmesinden hem de kendi araştırmamdan gördüğüm kadarıyla, aynı ayakkabının veya benzer kalitedeki bir ürünün şu anki fiyatı, ödediğim tutarın neredeyse iki katına çıkmış durumda. Yani değişim onaylansa bile bana verilen bedelle mağazadan aynı seviyede bir ayakkabı almam fiilen mümkün olmuyor.
Elimde sadece inceleme için verdikleri fiş bulunuyor. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek, ödediğim tutarın güncel fiyatlar karşısında beni mağdur etmeyecek şekilde iadesini veya eşdeğer kalitede bir ayakkabının ilave ücret talep edilmeden verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO'dan ürün aldığıma bin pişman oldum bir de marka diye insanlarda güven oluşturmaya çalışıyorlar sattıkları malin arkasında durmuyor güya garantili 1sene olmadan ayakkabının kenarları açılmaya başladı tabanı kötü oldu bir de ne değişim ne de iade ediyorlar Yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
