Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Sorumluluğun Bana Yüklenmesini Kabul Etmiyorum

ID:34607299

Zümra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Sorumluluğun Bana Yüklenmesini Kabul Etmiyorum

Zümra

FLO Ayakkabı

24 Aralık 2025 18:18

237

FLO’dan yaklaşık 6 ay önce Kastamonu Merkez şubesinden Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının dikişlerinde sökülmeler ve bazı yerlerinde yırtılmalar oluştu.

Bu sorun üzerine aynı problem için iki kez mağazaya gittim ancak her seferinde ürün inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğunun söylendiğini öğrendim. Ürünü normal ve günlük kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini, bu mümkün değilse ayakkabının onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin daha dikkatli şekilde yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

30 Aralık 2025 18:03

Yaklaşık 20 gün önce FLO Ayakkabı ile yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Daha sonra yaklaşık 6 gün önce FLO tarafından bana, yeni bir şikayet oluşturmam ve kendilerinin bana gönderdiği mesajı da bu yeni şikayete eklemem yönünde bilgilendirme yapıldı.

Ben de verilen bu yönlendirmeye uyarak Şikayetvar’da yeni bir şikayet açtım, önceki şikayet metnimi aynen paylaştım ve FLO’nun bana gönderdiği mesajı da bu metne ekledim. Ancak açtığım bu yeni şikayet, Şikayetvar tarafından “gelişme” olarak değerlendirilip yeni bir şikayet gibi işleme alınmadı.

FLO’nun özellikle yeni şikayet oluşturmamı istemesine rağmen, Şikayetvar’ın bu talebi dikkate almayarak süreci sadece bir gelişme gibi göstermesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Açmış olduğum son şikayetin, FLO Ayakkabı’ya yeni bir şikayet olarak iletilmesini ve sürecin bu şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ve Koku Yapan Ayakkabı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

FLO Ayakkabı

12 Aralık 2025 13:54

212

"FLO ya ve semanur hanıma teşekkür ederim"

Kısa Sürede Yırtılan Ve Koku Yapan Ayakkabı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mustafa

FLO Ayakkabı

17 Aralık 2025 21:03

273

"İlgili arkadaşlara ve formaya teşekkür ederim"

FLO'dan Aldığım Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Hatalı İnceleme

Salih

FLO Ayakkabı

26 Kasım 2025 00:58

1.230

Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...

2 Destek

1 Yorum

Nazif sonuçtan çok memnun

Çözüldü