Kikokids Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve İnceleme Red Gerekçesinin Açıklanmaması

14 Eylül’de FLO üzerinden Kikokids markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden ayakkabının üst ve yan kısımlarında belirgin deformeler oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yıpranma yaşanması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık 3 gündür süreç devam ederken tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve inceleme talebimin reddedildiğini öğrendim. Ancak red gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, mesajda ya da sistemde nedenine dair herhangi bir bilgi yer almadı.

Hem ayakkabının kısa sürede deforme olması hem de inceleme sonucunda gerekçe paylaşılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini, inceleme süreci ve red gerekçesiyle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.