Kayseri Forum FLO Mağazasındaki Kinetix Botta Tabanda Çökme Ve Değişim Talebi

29.12.2025 tarihinde Kayseri Forum’daki FLO mağazasından Kinetix marka, 8684010133402 barkod numaralı, 34 numara bir bot satın aldım. Ürünü çocuğum sadece okula giderken yaklaşık bir hafta kadar kullandı. Kısa süre içinde çocuğum sağ ayakta taban kısmında boşluk hissettiğini, tam basamadığını ve ayağının yana kaydığını söyleyince botları yan yana koyup incelediğimde, sağ tekinin yana doğru yattığını ve tabanda problem olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü Kayseri Forum FLO mağazasına götürdüm. Ancak ürünü fiziki olarak incelemeden, sadece fotoğraf çekilerek rapor hazırlanmış ve tarafıma, tabanda çökme şikayetime rağmen malzeme ve üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı bildirilmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede, hem de bir çocuğun sadece okula giderken giydiği kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Kısa sürede sorun çıkaran ve çocuğumun yürüyüş konforunu ve güvenliğini olumsuz etkileyen bu ürün için, yapılan değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.