Kaybolan 2.299,99 TL Hediye Fişi Slip Üzerinden Yeniden Düzenleme

8 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki FLO mağazasından 3 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri olan Polaris 5 Nokta 109031 m spr siyah erkek botu aynı gün iade ettim. İade sırasında ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine hediye fişi verebileceklerini söylediler ve 6 ay içinde bu hediye fişini kullanabileceğimi belirttiler. Ben de kabul ederek hediye fişini aldım.

Aralık ayında hediye fişini kullanmak için İstanbul Avcılar Pelican AVM’de bulunan FLO mağazasına gittiğimde, hediye fişini kaybettiğimi fark ettim. Ancak o gün Malatya Park AVM’de yapmış olduğum alışverişe ait slip halen elimde bulunuyor. Kaybettiğim hediye fişinin tutarı 2.299,99 TL’dir.

Elimdeki alışveriş slipi üzerinden sistemlerinizden hediye fişinin bilgilerinin bulunarak, kaybetmiş olduğum hediye fişinin bir nüshasının tarafıma yeniden düzenlenmesini veya aynı tutarda alışveriş yapabileceğim şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.