Satın Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

04.12.2025 tarihinde FLO’nun AVM içi mağazasından 1.100 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin olarak bir ayakkabı satın aldım. 06.12.2025 tarihinde ayakkabıyı ilk kez giydiğimde ürünün kısa sürede deformasyona uğradığını fark ettim.

Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde iade talebiyle FLO mağazasına gittim. Mağaza çalışanları konuyu sisteme soracaklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında tarafıma gelen dönüşte, ayakkabıda yaşanan bu deformasyona rağmen iade ve değişim yapılmayacağı bildirildi.

Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen, bileklik kısmında tiftiklenme ve tüylenme oldu hemen aşındı, bu şekilde deforme olması ve ardından iade tarihleri aralığında ürünü fişi ile getirmeme rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının bedeli olan 1.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.