to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM içindeki FLO mağazasından bir ürün satın aldım, 07.10.2025 tarihinde bu ürünü iade ettim. İade sırasında ücretimi geri almak istediğimde tarafıma 399,99 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu çeki henüz kullanmadan kaybettim.
Durumu anlatmak ve sistemlerinden bu çeki bularak yeniden oluşturmalarını rica etmek için aynı mağazaya gittim. Ancak çalışanlar oldukça sert bir tavırla hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce benzer bir durumda FLO mağazası kaybolan çeki sistemden bulup yardımcı olmuştu, bu kez aynı desteği göremedim.
FLO’dan, iade işlemimin ve hediye çekimin zaten sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünerek kaybettiğim 399,99 TL tutarındaki hediye çekimin yeniden oluşturulmasını ve bu süreçte çalışanların müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve nazik davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
25 gün önce Muğla FLO mağazasında aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade sırasında mağaza kartıma ya da nakit olarak ücretin iadesini talep etmeme rağmen, bana zorunlu olarak 1.199,99 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu hediye çeki kayboldu ve mağazaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri dahil olm...
27 Nisan 2025 tarihinde FLO da beğendiğimiz ayakkabı mağazada olmadığı için ödemeyi yaptık. Ürün evimize kargolandı. Bu süreçte ürünü kargodan teslim ...
Malatya FLO AVM den 4parca ürün aldım 2si için 500 TL'lik çek kullandım 2 diğer 2 ürün için ise diğer 500 TL'lik hediye çekimi kullandım. Bu hediye çeklerini de daha önce 5000 TL'lik mağazada alışveriş yaptığım için. Kazandım. Her iki alışverişimden de bir ürün. Kusurlu çıktı değişime gittim ama hed...
24.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için elime ulaştığında modelini beğenmedim ve iade etmek istedim. 29.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM FLO mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim. Ancak mağaza ç...
Yorumlar