FLO’da Kısa Sürede Yırtılan Reebok Ayakkabısı İçin Tam İade Talebi

FLO’nun internet sitesinden 4 Mart tarihinde 2.294 TL ödeyerek Reebok Court model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, daha 1,5 ay bile olmadan yan tarafından ciddi şekilde yırtılma oluştu.

Durumu geçen hafta cumartesi günü FLO’ya ilettim, fotoğraf göndermemi istediler ve kayıt oluşturdular. Ardından pazartesi günü tarafıma “üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı” şeklinde olumsuz dönüş yaptılar. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde yırtılan bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini ve ürünün arkasında durulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının yırtılma durumunu açıkça gösteren fotoğrafı da başvuru sürecinde kendilerine ilettim. Bu kadar kısa sürede yırtılan ve yırtılma nedeniyle kullanılamaz hale gelen ayakkabım için ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ödediğim 2.294 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.