to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Açıklama Yok Ve Ürün Kullanılamaz Durumda
FLO internet sitesi üzerinden Daxtors isimli firmaya ait 1 çift bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra botlarda açılma oldu ve ben de 13.02.2025 tarihinde iade için gönderdim. 19.02.2025 tarihinde ürün tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri teslim edildi, paketin içinde de herhangi bir açıklama veya gerekçe bulunmuyordu.
Durumu öğrenmek için FLO müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünle ilgili işlem yapıldığını ve tekrar gönderildiğini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını, firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hem üründe bu kadar kısa sürede açılma olması hem de iade sürecinde hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün değiştirilse bile aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşündüğüm için, bot bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.
Açıklama yapmaya gerek yok. 1 hafta önce alınan ve açılan ürün ayıplı üründür. FLO daha önce de alışveriş yaptığım bir siteydi ama artık alışveriş değil reklamını bile izlemem. Kazandığınız bir kuruş bile helal değildir.
