Garanti Süresi İçinde Açılan Botlarda Su Sızdırması Ve Mağaza Reddedici Tutumu

Yaklaşık bir ay önce FLO Sivas Merkez mağazasından 101914466004 model Lumberjack bot satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen botlar daha bir ay dolmadan açıldı ve yağmurlu havalarda ayaklarım su içinde kalmaya başladı. Üstelik ödediğim tutar da azımsanmayacak bir miktar olan 3000 TL.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık bir haftadır değişim için sürekli mağazaya gidip geliyorum. Ancak mağaza sorumlusu ürünün üretim kaynaklı kusurlu olmadığını söyleyerek değişim ve iade talebimi reddetti, ürünü incelemeye dahi almadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de paramla rezil oldum.

Kısa sürede deforme olan ve su alan bu ürünle ilgili olarak ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak botların değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.