Garanti Sözü Verilen Ayakkabılar Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Değişim Talebi Reddedildi

Karaman FLO şubesinden geçen bayramda kız çocuklarım için iki çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle garantili olduğunu, bir sorun yaşarsak yardımcı olunacağını söylediler. Ayakkabıları aldıktan sonra daha bir ay bile geçmeden cırt kısımları kalktı, yapışmaz hale geldi ve yan taraflardaki desenlerde silinmeler oluştu. Yaklaşık 2200 TL civarında ödeme yaptığımız bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de garanti vaadi açısından büyük hayal kırıklığı oldu.

Bu durum üzerine mağazaya giderek ürünlerde oluşan deformasyon nedeniyle değişim talebinde bulunduk ancak talebimiz olumsuz karşılandı ve yardımcı olunmadı. Hem satış sırasında “garantili” denilmesi hem de sorun yaşandığında bu kadar ilgisiz davranılması nedeniyle artık FLO’dan garanti ürün diye bir şey alınamayacağını düşünüyorum. Bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

44140040803605890001 numaralı alışverişime ait fp260515-185-0531197 ve fp260515-184-0531187 numaralı inceleme taleplerim sonuçlandırıldı ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünlerin kısa sürede deformasyona uğraması ve sonrasında değişim talebimin reddedilmesi konusunda yeniden inceleme yapılarak, ayakkabıların değişimi ya da ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerin bu sorunu çözmesini talep ediyorum.