Ayakkabının Çoraplık Bölümünün Erken Yırtılması Ve Garanti Reddi

FLO’dan Mardin Mova şubesinden normal satış fiyatı 2800 TL, indirimli fiyatı 1500 TL olan bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 28 Aralık 2025 tarihinde aldım ve fişim mevcut. Ayakkabıyı alalı daha 1,5 ay bile olmadan, hatta ilk haftalardan itibaren ayakkabının çoraplık kısımları yırtılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat aralığındaki bir ayakkabının çoraplıklarının yırtılması bana göre kesinlikle normal değil.

Ürün garanti kapsamında olduğu için mağaza üzerinden fotoğrafları çekilerek toplamda 3 kez incelemeye gönderildi. Ancak her seferinde “ürün kaynaklı kusur yok” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabı hep bende kaldı, sadece fotoğraflar ile inceleme yapıldı ve tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı.

Üründeki bu hızlı deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, ayakkabının kısa sürede bu şekilde yıpranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.