FLO’dan Alınan Nike Cosmic Runner Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Reddi

31.07.2026 tarihinde FLO üzerinden 007 Nike Nike Cosmic Runner siyah unisex koşu ayakkabısı satın aldım. Aynı anda üç farklı ayakkabı aldım ve bu ürünü sadece günlük kullanım için, normal şartlarda kullandım. Uzun süredir yerli bir marka olduğu için özellikle FLO’yu tercih ediyorum ancak buna rağmen yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Kısa süre içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu ve yapışkan kısımları açılmaya başladı.

Ürünü inceleme için FLO mağazasına teslim ettim ve tarafıma “9990100000000MSICG8N no’lu alışverişin içerisinde bulunan Nike marka ürününe ait fp261108-092-0787017 no’lu inceleme talebiniz alınmıştır, talebiniz 72 saat içinde değerlendirilecektir” şeklinde SMS gönderildi. Ardından gelen ikinci SMS’te ise “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon ve açılma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının kısa sürede deforme olması ve yapışkanlarının açılması sebebiyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Nike marka ürüne ve FLO’ya güvenerek yaptığım bu alışverişte mağduriyet yaşadım. İnceleme kararının yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde gözden geçirilmesini ve ayakkabım için iade ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.