Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

FLO’dan Alınan Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

02 Aralık 10:56
96

FLO’nun internet sitesi üzerinden 29 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir yıl kullanmama rağmen hem sol hem de sağ tarafında açılma ve yırtılmalar meydana geldi.

Bu durumu iletmek için ürünü FLO’nun Cevahir AVM’deki mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli arkadaşlar ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye aldılar ve birkaç gün sonra dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. İşlemle ilgili fiş numaram 99901000000FD281IK67’dir.

FLO’dan hem mağazalarından hem de uygulamasından defalarca alışveriş yapmış biri olarak ilk kez böyle bir sorun ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Hem FLO’dan hem de Nike’tan bu ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmadan, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Bu konuda çözüm üretilmediği takdirde, bundan sonra FLO ve Nike markalarından alışveriş yapmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

02 Aralık 13:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İsmail
04 Aralık 09:55

Ürünü ikinci defa FLO Cevahir AVM mağazasına götürdüm tekrardan incelemeye aldılar ama halen daha somut bir adım atılmadı.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Ret Cevabı Mağduriyetimi Artırdı

30 Kasım 16:02
226
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Ret Cevabı Mağduriyetimi Artırdı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Ret Cevabı Mağduriyetimi Artırdı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Ret Cevabı Mağduriyetimi Artırdı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Ret Cevabı Mağduriyetimi Artırdı

Kısa Sürede Deforme Olan Nike Ayakkabı Ve FLO'nun İlgisizliği

01 Aralık 13:18
144
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim

18 Temmuz 17:19
752
Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim
Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim
Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim
Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim
+4
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri