FLO'dan Aldığım Sandaletin Sürekli Ses Çıkarması Ve İlgisiz Hizmet

Merhaba, Antalya Şarampol şubesi FLO mağazasından 18.08.2025 tarihinde aldığım sandalet ayakkabıyı giydiğim andan itibaren, sanki altına su kaçmış gibi 'fış fış' ses çıkarmaya başladı. Bir hafta sonra bu ses daha da arttı ve ıslık gibi ötme sesi gelmeye başladı. Sokakta yürümeye utanıyorum. 28.08.2025 tarihinde akşam ayakkabımı FLO Şarampol mağazasına fişiyle birlikte götürdüm, sorunumu açıkladım ve ek olarak ayak tarak kısmının da sıktığını belirttim. İlgili kişi ürünü aldı ve 72 saatte dönüş yapacaklarını söyledi. 29.08.2025 tarihinde, yani ertesi gün, ürününüzü alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bir sıkıntı yok denilerek geçiştirilmişim. 72 saatlik inceleme sürecini 24 saatte tamamlamadan mesaj atmışlar. 805.000 TL'yi sandalet için 10 gün giymek üzere mi ödüyoruz? Sorun çözülmediği ve değişim yapılmadığı takdirde gerekli yerlere başvuracağımı bildiririm. Müşteri hizmetlerini 0850 290 33 56 numaralı telefondan iki defa aradım, yardımcı olmadılar. 'Mağazaya gidin, ayakkabınızı alın, kusur yok' dediler. Mağaza çalışanı yalnızca 'ayak ve topuk kısmı vuruyor' notunu düşmüş. Müşteri temsilcisi de ekrandan alt kısımdan ses geldiğinin yazıldığını gördüklerini söyleyip başlarından attılar.