to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO beni mağdur etti. Severek alışveriş yaptığım bir firmaydı fakat son alışverişimde karşılaştığım sorunla ilgili hiç yardımcı olmadılar. 11.03.2025 tarihli ve 19.03 saatinde yaptığım Polaris marka topuklu ayakkabıyı 16.03.2025 tarihli ve 18.22 saatinde iade için İstanbul Bağcılar Cadde mağazasına götürdüm. Evde çok kısa süre denediğim halde değişim veya iade almadılar.
Ayakkabı, firmanın göreceği şekilde görsele eklediğim gibi ayağımda yara yaptı. Derimi soydu ve boya verdi. Bu ayakkabı giyilecek bir konumda değil. Hanımefendiden en azından değişim fişi vermesini rica ettim fakat şefine sordu ve bunun mümkün olmadığını söyledi. Paramla rezil oldum. En azından değişim verilebilirdi. Giyilemeyecek ayakkabıyı nasıl giymemi bekliyorlar anlayamadım. Ayrıca çok kısa süre içerisinde götürdüm ayakkabıyı. Ucunda kırılma diyerek başlarından savdılar. Zaten ayakkabının kalitesizliğinden dolayı iadeye götürdüm; sadece deneme süresinde bile kırılma olması benim sorunum değil. Üstelik ayakkabıyı çıkardığımda ayaklarım tamamen simsiyahtı.
Kimse ilgilenmedi, buraya yazmak zorunda kaldım. Ürünü incelemeye gönderdim, ürün kusursuz denildi fakat ürün apaçık kusurlu. FLO hatasını kabul etmiyor; sevdiğim bir markaydı fakat bu soruna bir çözüm bulunmazsa artık alışverişi keseceğim.
24.03.2025'te aldığım ayakkabı 1 gün sonra, 25.03.2025 tarihinde geri götürdüm. Topuk kısmından yırtıldı. Baktığımda, deri boyası ile boyanmış ve kusur gizlenmiş. Ayrıca diğer tekin ön kısmında da kusur var. İade için Sultanbeyli Atlas Park şubesine gittiğimde, işleme alamayacaklarını söylediler. Ay...
FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...
FLO Mağazacılıktan aldığım bir ayakkabı daha 25 gün olmasına rağmen tabanı sarardı ve incelemeye gönderebileceğimi söyledi. Mağaza çalışanları incelemeye gönderdiğimde ürünün kullanımından kaynaklı olduğunu ve üretimle alakalı bir kusur bulunamadığını iletti ve iade olarak gönderileceği belirtildi. ...
Yorumlar