FLO Shoe Store'dan Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

28 Temmuz 2026 Salı günü İstanbul Merkez Mahallesi Taşocağı Caddesi No:24 Kat 3 adresindeki FLO Shoe Store mağazasında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026 Cumartesi günü bu mağazadan bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasına ait sanal kredi kartım ile 5 taksit şeklinde, her taksit 439,04 TL olmak üzere toplam 2.195,19 TL olarak yaptım ve işlem sonrası pos slipim de elimde bulunuyor.

Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne satın aldığım ayakkabı tarafıma teslim edildi ne de mağazada muhatap bulabildim. Ödeme yaptığım halde ortada ne ürün var ne de sorumluluk alan bir satıcı, bu nedenle kendimi mağdur ve haksız bir işlemle karşılaştım.

Bu durum üzerine bankam Yapı Kredi’ye harcama itirazında bulundum ve haksız bir işlemle karşılaştığımı belirttim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme yapılmış, slip elimde olmasına rağmen ürünün teslim edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

FLO’dan, ödediğim bedelin gecikmeksizin iade edilmesini veya satın aldığım ayakkabının derhal tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca konu hakkında ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.