Kısa Sürede Kırılan Botun Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

FLO’nun online mağazasından aldığım Butigo marka topuklu botun topuğu çok kısa sürede kırılmasına rağmen, inceleme sonucunda “kullanıcı kaynaklı” denilerek sorumluluk alınmadı.

14 Aralık’ta teslim aldığım bu topuklu botu maksimum 15 kez giymişken geçen hafta perşembe günü topuğu kırıldı. Ürünü bu kadar az ve normal kullanımda giymeme rağmen incelemeye gönderdiğimde tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda topuğu kırılan bir ayakkabıyı kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Online sipariş numaram 2453171095’tir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve FLO’dan bu ayakkabı için para iadesi, değişim ya da ücretsiz onarım şeklinde mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.