to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasındaki Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve İade Talebi
Rize FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1100 TL civarında bir bedelle satın aldığım spor ayakkabının tabanında ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. Ürünü düzenli kullandığım kısa süre içinde böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de kalite konusunda ciddi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası ürünü Rize FLO mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekip ürünü tekrar bana teslim ettiler ve birkaç gün sonra tarafıma kullanıcı hatası şeklinde red mesajı gönderildi. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşündüğüm için bu kararı kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Üründeki açılmaların ne durumda olduğunu gösteren fotoğraflar da mevcuttur, istenirse sunabilirim.
Üründeki açılmaların üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğümden, FLO’nun bu durumu yeniden değerlendirmesini ve ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayakkabının taban ve yan kısımlarındaki açılmalar nedeniyle iade talebinde bulundum, mağaza red mesajı gönderdi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak henüz bir gelişme olmadı, iletişime geçilmedi.
