FLO Mağazasındaki Bot Ayakkabısının Topuktan Su Alması Ve Değişim Talebi

İstanbul Sancaktepe’deki FLO mağazasından Ocak ayında aldığım bot ayakkabıyı henüz bir ay bile olmadan, normal ıslak bir zeminde giydiğimde ayakkabının topuk kısmından su aldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ıslak zeminde yürürken topuktan su alması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak sadece bir fotoğraf çekilerek inceleme yapıldığını ve ardından “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Kredi kartıyla 2000 TL ve üzeri bir ödeme yapmama rağmen, bu şekilde yüzeysel bir inceleme sonucu ile mağdur edildim.

Kısa sürede bu sorunu yaşadığım ve topuk kısmından su alan bir botu kullanamayacağım için ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün yeniden, detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde incelenerek değişim işleminin yapılmasını istiyorum.