Kaygan Ve Su Çeken Ayakkabıya İade Ve Değişim Talebi

23 Kasım’da İstanbul Güngören Park AVM’deki FLO mağazasından bot olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün giydiğim halde, ayakkabının su çektiğini, tabanının oldukça kaygan olduğunu ve ön kısmının ayağımı ciddi şekilde ağrıttığını fark ettim.

Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, ayakkabının fotoğraflarını çekip markaya ilettiklerini, inceleme sonrası ise “Üründe sorun yok” şeklinde basit bir yanıt geldiğini söylediler. Oysa yaşadığım problemler fotoğrafla anlaşılacak türden değil; kullanırken ortaya çıkan ciddi sorunlar olmasına rağmen ne değişim ne de iade talebim kabul edilmedi ve mağdur edildim.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ayakkabının arkasında durulmasını, ayakkabımın iadesinin ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.