Ayakkabım 15 Kez Kullanıldı, Ön Kısmı Açıldı, Mağaza Haksızca Kullanıcı Hatası Dedi

Erzincan Merkez FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce garantili olarak aldığım Nike marka ayakkabıyı toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da ön kısmı tamamen açıldı ve taban kısımlarında ciddi hasarlar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derece deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ürünü FLO mağazasına incelemeye verdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bugün bana inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü olağan dışı bir şekilde kullanmadığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem haksızlık hem de hayal kırıklığı oluşturmuştur. Ürüne ait inceleme numarası FP260911-185-0705338’dir.

FLO’nun bu incelemeyi yeniden ve daha özenli şekilde değerlendirerek ayakkabım için değişim ya da iade işlemi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.