Kinetix Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve İade Talebi

FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1.730 TL ödeyerek Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde sürekli ve tek başına kullanmadım; evde başka ayakkabım da olduğu için dönüşümlü giymeme rağmen dikiş yerlerinde erken açılma meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma 12.06.2026 tarihinde SMS ile “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanımda dikişlerinden açılmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu süreçte ya ayakkabının değişimini yapmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.