Kinetix Spor Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Ocak ayında FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabı çok kısa sürede deforme oldu. Ayakkabının kenarlarında bulunan lastikler gevşediği için ayakkabı genişledi, ayrıca arka topuk kısmında sökülme ve ayrılmalar oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdim ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma gelen mesajda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir işlem yapmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

Kısa sürede bu kadar deformasyon olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.