FLO Mağazasındaki Lumberjack Spor Ayakkabının 1 Ayda Bozulması Ve Garanti Reddi

Nuri

FLO Ayakkabı

22 Nisan 16:29

Ankara FTZ AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 15.03.2026 tarihinde Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar çok normal kullanım koşullarında kullandım; ancak bu kısa süre içinde ayakkabıda belirgin deformasyon ve yıpranmalar oluştu. Ayakkabının iç ve dış yüzeylerinde, tabanında ve genel görünümünde, bu süre için kesinlikle kabul edilemeyecek bir bozulma meydana geldi ve fotoğraflarını da ekledim.

Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve iade/değişim işlemi yapılması talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak 20.04.2026 tarihinde tarafıma, ürünün “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bir spor ayakkabının yalnızca 1 aylık kullanımda bu hale gelmesi normal değildir ve açıkça ayıplı mal niteliğindedir.

Hem ürünün kalitesi hem de garanti ve inceleme sürecinde tarafıma yapılan bu olumsuz dönüş nedeniyle mağdur oldum. Mağazanın bu yaklaşımını ve “kullanıcı hatası” şeklindeki gerekçeyi kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

flo-magazasindaki-lumberjack-spor-ayakkabinin-1-ayda-bozulmasi-ve-garanti-reddi-3.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydınefe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Yürüyüşümü Bozdu, Mağaza İade Talebimi Reddetti

Aydınefe

FLO Ayakkabı

28 Eylül 2025 15:21

344

"FLO ailesine teşekkürler."

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Yürüyüşümü Bozdu, Mağaza İade Talebimi Reddetti

FLOdan Alınan Lumberjack Ayakkabım Garantiye Rağmen Onarılmadı

Murat

FLO Ayakkabı

28 Temmuz 2025 18:23

304

FLO mağazasından aldığım Lumberjack spor ayakkabımın yanlarının açılması ve tabanlarının delinmesi sonucunda deforme olması sebebiyle FLO mağazasına garanti işlemine başvurdum. Yapılan değerlendirmeler neticesinde ayakkabımın herhangi bir değişim, iade veya onarım işlemi yapılmayacağı belirtilmiştir...

FLOdan Alınan Ayakkabıda Taban Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Ardıl

FLO Ayakkabı

24 Eylül 2025 15:14

311

29 Nisan’da FLO internet sitesinden 999010000000028NH7S0 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldığım ilk 3 aydan itibaren ayakkabının alt tabanında yırtılma oluştu, yanlardaki filelerde açılma ve solma meydana geldi. Bu sorunlar tamamen ürünün kalitesinden kaynaklanıyor; ayakkabılarımı özenle kullan...