to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazası Puma Ayakkabısını Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirip Çözüm Sunmadı
FLO mağazasından 27 Mart 2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabının filesi daha 1 yıl bile olmadan yırtıldı. Üstelik daha önce yine Puma marka bir ayakkabımızı eşimle birlikte yaklaşık 4 yıl sorunsuz kullandık, bu yüzden bu üründen de aynı kaliteyip bekliyorduk.
Yaşadığımız sorun üzerine ayakkabıları FLO mağazasına götürdük ve incelemeye alındı. Bize fp260314-723-0425274 ve fp260314-721-0425279 numaralı başvurularla dönüş yapıldı ancak sonuç her iki başvuru için de “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa hem benim hem eşimin aldığı Puma ayakkabılarda aynı şekilde kısa sürede file yırtılması sorunu yaşandı.
Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de FLO tarafından hiçbir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur olduk. Ürünlerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa kabul edilerek değişim ya da iade hakkımızın sağlanmasını talep ediyorum. Son attığım lacivert olanı 4 yıl önceki aldığımız ayakkabı
FLO'nun kullanıcı hatası demediği ürün yok ki. Ya kullanıcı hatasıdır ya da üretimden kaynaklı hata yoktur. İki fiks cümleleri var. Ben daha incelemeye gönderdiğim ürünlerden olumlu cevap verdikleri bir ürün görmedim. Adamlar fayans tarzı yerlerde buzda kayar gibi kayan su geçirmez Lumberjack botlarına bile üretim kaynaklı hata yoktur dediler. Evet su almıyor ama kay kay oyunu oynuyorsunuz botları ile.