Puma Koşu Ayakkabısının Üç Ayda Yırtılması Ve FLO’nun Sorumluluk Reddi

28.10.2025 tarihinde FLO mağazasından Puma marka koşu ayakkabısı satın aldım. Sadece 3 ay içinde ayakkabının neredeyse her yeri yırtıldı ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ayakkabıyı bir hafta önce FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonunda tarafıma bir rapor verilerek ürünün “tüketici hatası” olduğu söylenip talebim reddedildi. Ürünü normal koşullarda, amacına uygun şekilde kullanmama rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

FLO’nun bu süreçte müşterisinin arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.